Legal
Este documento explica como LUMEN recopila, usa, conserva y protege datos personales dentro de la plataforma.
Texto preparado para revision legal. Antes de publicarlo como definitivo, completar datos comerciales de LUMEN y validar el tratamiento de datos sensibles vinculados a salud.
Ultima actualizacion: 2 de julio de 2026LUMEN es una plataforma interdisciplinaria online orientada a turnos profesionales, cursos asincronicos y recursos terapeuticos. El responsable legal, CUIT, domicilio legal y correo de contacto definitivo deberan ser incorporados antes de publicar esta politica como version final.
Contacto provisorio para consultas de privacidad: completar con el correo oficial de LUMEN.
Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electronico, rol de usuario, fecha de registro y datos necesarios para administrar el acceso a la plataforma.
Datos de turnos: especialista elegido, fecha, horario, modalidad, estado de la reserva, nombre y correo de la persona que solicita el turno.
Datos de cursos: cursos habilitados, avance, lecciones vistas, materiales disponibles y certificados cuando correspondan.
Datos de catalogo: productos solicitados, tipo de producto, estado del pedido y datos de envio para productos fisicos dentro de Argentina.
Datos de pago: la informacion sensible de tarjetas o medios de pago sera gestionada por el proveedor de pagos correspondiente. LUMEN no deberia almacenar numeros completos de tarjeta, codigos de seguridad ni credenciales bancarias.
Datos sensibles: en el marco de la atencion profesional podrian tratarse datos vinculados a salud o bienestar. Estos datos requieren mayor confidencialidad y solo deben utilizarse para la finalidad profesional correspondiente.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Gestionar reservas de turnos, disponibilidad de profesionales y comunicaciones asociadas.
Permitir el acceso a cursos, aula privada, materiales y recursos digitales.
Gestionar solicitudes de compra, descargas digitales y envios de productos fisicos.
Enviar comunicaciones operativas, como confirmaciones de turno, cambios de estado, accesos habilitados o informacion necesaria para el uso de la plataforma.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso de LUMEN.
El uso de LUMEN implica el tratamiento de datos necesarios para prestar los servicios solicitados por la persona usuaria.
Cuando se traten datos sensibles, especialmente vinculados a salud o atencion profesional, el tratamiento debera realizarse con consentimiento, confidencialidad y finalidad especifica.
La persona usuaria no debera cargar informacion de terceros sin autorizacion suficiente.
LUMEN puede utilizar proveedores tecnologicos para operar la plataforma, tales como Supabase para autenticacion, base de datos y almacenamiento; Vercel para hosting; Google Calendar para sincronizacion de turnos cuando el profesional lo autorice; proveedores de email para comunicaciones; y Mercado Pago u otros procesadores para pagos.
Estos proveedores pueden tratar datos limitados al servicio que prestan y bajo sus propias condiciones y politicas aplicables.
Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales o resolver reclamos.
Las notas profesionales, fichas de pacientes o informacion asociada a atencion deberan conservarse conforme a criterios profesionales, legales y de confidencialidad aplicables.
LUMEN debe aplicar medidas razonables de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida.
El acceso a informacion sensible debe limitarse a usuarios autorizados, profesionales intervinientes y administradores estrictamente necesarios para la operacion de la plataforma.
Las personas usuarias pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion o supresion de sus datos personales cuando corresponda.
Tambien pueden solicitar informacion sobre el tratamiento de sus datos y retirar consentimientos cuando ello sea aplicable, sin afectar tratamientos previos realizados legitimamente.
Para ejercer estos derechos se debera escribir al correo oficial de LUMEN, a completar antes de la publicacion definitiva.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Informacion Publica es la autoridad de aplicacion en materia de proteccion de datos personales. Las personas usuarias pueden realizar reclamos ante dicho organismo cuando consideren afectados sus derechos.
LUMEN podra actualizar esta Politica de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnicos u operativos. La version vigente sera publicada en esta pagina con su fecha de actualizacion.