Legal
Estas condiciones regulan el uso de LUMEN, incluyendo turnos online, cursos asincronicos, aula privada y catalogo.
Texto preparado como base operativa. Debe revisarse con asesoramiento legal antes de usarlo como documento definitivo.
Ultima actualizacion: 2 de julio de 2026Al acceder, registrarse o utilizar LUMEN, la persona usuaria acepta estos Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo, debera abstenerse de utilizar la plataforma.
Estos terminos son una version preliminar y deberan ser revisados legalmente antes de su publicacion definitiva.
LUMEN es una plataforma online que integra reserva de turnos profesionales, cursos asincronicos, aula privada y catalogo de productos fisicos y recursos digitales relacionados con bienestar, salud mental, educacion y practica terapeutica.
La plataforma no reemplaza servicios de emergencia, guardias medicas ni atencion inmediata ante situaciones de riesgo.
Para acceder a determinadas funciones, la persona usuaria debera crear una cuenta y mantener la informacion cargada actualizada.
La persona usuaria es responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por las actividades realizadas desde su cuenta.
LUMEN podra suspender o restringir cuentas cuando detecte uso indebido, informacion falsa, afectacion de seguridad o incumplimiento de estos terminos.
La plataforma permite solicitar turnos online con profesionales publicados en LUMEN, segun disponibilidad cargada.
La reserva queda sujeta a confirmacion del sistema, disponibilidad real y, cuando corresponda, pago o validacion administrativa.
El profesional es responsable por la prestacion del servicio dentro del marco de su matricula, incumbencia, criterio profesional y normativa aplicable.
La persona usuaria se compromete a asistir puntualmente, brindar informacion veraz y utilizar el espacio de atencion de manera respetuosa.
Las condiciones de cancelacion, reprogramacion y reintegro deberan ser definidas por LUMEN antes de operar comercialmente.
Como criterio inicial, LUMEN podra establecer plazos minimos de aviso para cancelar o reprogramar turnos, asi como condiciones diferenciadas para ausencias sin aviso.
Hasta que exista una politica definitiva, cualquier cambio de turno debera gestionarse mediante los canales de contacto oficiales.
Los cursos ofrecidos en LUMEN son asincronicos y pueden incluir videos, bibliografia, materiales complementarios, ejercicios y recursos descargables.
El acceso a un curso puede depender de compra, habilitacion administrativa o inscripcion autorizada.
Los contenidos tienen finalidad educativa y psicoeducativa. No constituyen diagnostico, tratamiento personalizado ni indicacion clinica individual, salvo que sea expresamente informado por un profesional en un espacio de atencion correspondiente.
LUMEN podra actualizar, reorganizar o mejorar contenidos para mantener la calidad academica de la plataforma.
El catalogo puede incluir productos fisicos y recursos digitales. Cada producto debera informar sus caracteristicas principales, precio, disponibilidad y modalidad de entrega.
Los productos digitales podran descargarse o accederse desde la cuenta de usuario una vez aprobada la compra o habilitacion.
Los productos fisicos requeriran datos de envio dentro de Argentina, incluyendo provincia, ciudad, codigo postal, direccion, telefono y observaciones utiles para la entrega.
Cuando se integren pagos online, los pagos podran gestionarse mediante Mercado Pago u otros proveedores externos. LUMEN no deberia almacenar datos completos de tarjetas ni credenciales de pago.
Los precios podran expresarse en pesos argentinos, salvo indicacion distinta.
La facturacion, comprobantes y tratamiento impositivo deberan adecuarse a los datos comerciales y fiscales definitivos de LUMEN.
Los contenidos, cursos, textos, videos, materiales, recursos descargables, disenos y elementos de la plataforma pertenecen a LUMEN o a sus respectivos titulares.
La persona usuaria no podra copiar, revender, distribuir, publicar, compartir accesos, grabar contenidos o explotarlos comercialmente sin autorizacion expresa.
El acceso a cursos o recursos es personal e intransferible, salvo que LUMEN indique lo contrario por escrito.
La persona usuaria se compromete a utilizar LUMEN de forma licita, respetuosa y acorde a la finalidad de la plataforma.
Esta prohibido intentar vulnerar la seguridad, acceder a informacion ajena, cargar contenido falso o lesivo, interferir con el funcionamiento del sitio o utilizar la plataforma para fines no autorizados.
LUMEN procurara mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores tecnicos.
LUMEN no sera responsable por interrupciones derivadas de servicios de terceros, conectividad, proveedores de pago, hosting, servicios de calendario, email u otros sistemas externos.
Ante una situacion de urgencia, riesgo para la integridad propia o de terceros, o emergencia de salud, la persona usuaria debera acudir a servicios de emergencia, guardia o lineas oficiales correspondientes.
El tratamiento de datos personales se rige por la Politica de Privacidad de LUMEN, disponible en la plataforma.
Al utilizar LUMEN, la persona usuaria reconoce que ciertos datos son necesarios para crear cuenta, reservar turnos, acceder a cursos, gestionar compras o recibir comunicaciones operativas.
LUMEN podra modificar estos Terminos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios operativos, legales, comerciales o tecnicos.
La version vigente sera la publicada en esta pagina, con indicacion de fecha de actualizacion.
Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica Argentina.
La jurisdiccion competente debera ser definida en la version final segun el domicilio legal y estructura comercial de LUMEN.
Para consultas, reclamos o solicitudes vinculadas al uso de la plataforma, LUMEN debera informar un correo electronico oficial antes de la publicacion definitiva.